章节目录
- 1.谈判中的单赢、双赢与共赢
- 2.思利及人利更多
- 3.最重要的利益是人的基本需求
- 4.弄清对方谈判的动因
- 5.直升机思维：从“我赢”到“我们”赢
- 6.换位思考更易于理解对手
- 7.发现对方的隐形和显性需求
- 8.关注对方的感受
- 9.谈判深入之前先管理情绪
- 10.影响谈判的情绪因子
- 11.当思想偏见和心理偏见磨灭理性
- 12.不受对方的情绪自乱阵脚
- 13.首先要思考对方的“谈判利益”
- 14.对事要强硬，对人要温和
- 15.关注价值，而并非是价格
- 16.不等价交易：想要的东西不一定相同
- 17.利用差异来创造价值
- 18.利用共同利益来创造价值
- 19.谈判成败，取决于“事前准备工作”
- 20.错过对的时间点，就会全盘皆输
- 21.如何掌握主场优势
- 22.反客为主
- 23.为什么谈判对象最好是个大忙人
- 准备你的B计划
- 了解对手的最佳替代方案
- 掌握对方的底线，取得主导权
- 先评判可让步与不可让步的部分
- 将自己的条件“换算成金钱”
- 寻找对方的相似之处
- 正确的提问
- 不可说谎，但也没有必要全盘托出
- 被对方拒绝时要分情况对待
- 在权力最大时开出条件
- 心中拟好低价，眼中锁定最高价
- 准确定瞄：首次出价
- 不反报价，也不说出具体数字
- 消耗对手的时间
- 灵活调整截止期限
- 善于条件组合：价格不能变，条件好谈
- 不说“NO”而要说“yes.If…”
- 就算想说“yes”也要说“yes,If…”
- 以诱人的承诺代替让步
- 注意观察对方的让步模式
- 对方开心，自己也有好处的终极让步秘诀
- 绝对不动摇事前决定的“底线”
- 要记得底线之下还有低
- 诱饵战术
- 王牌，就该用在对的时刻
- 决定的主导权交由对方，绝不胁迫
- 破解反噬战术
- 承诺
- 一定要祝贺对方
- 谈判的五个结果
- 实况回顾
- 聪明的妥协反而能提高底线
- 为对方贴上肯定的标签
- 一真掩九假
- 让对方进人你的赛局
- 准则力量
- 弱方可不一定是待宰的羔羊
- 保护好你的信息
- 保护你的交易
- 抵御失信
- 着眼于巨人的薄弱点以达到均衡
- 设法影响规则的制定者
- 学着把问题丢进荆棘里
- 用你的肢体语言操控对方
- 操控对方的期待值
- 威胁
- 威胁也可以很动听
- 与权威人士谈判
- 与上司谈判
- 与同事之间的谈判
- 与父母之间的谈判
- 与恋人之间的谈判
- 与配偶谈判
- 与孩子谈判
- 谈判，不仅仅是个人技巧，也是组织的核心能力
- 谈判是一种核心管理能力
- 团队谈判中的分工与合作
